İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün, teslim aldığınız şekliyle, orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
- Fatura veya e-fatura ile birlikte iade edilmelidir.
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (iç giyim, mayo, bikini vb.)
- Tek kullanımlık ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
İade Süreci
- İade Talebi Oluşturun: Hesabınıza giriş yaparak veya İletişim sayfasından iade talebinizi iletin.
- Onay Bekleyin: İade talebiniz incelendikten sonra onay e-postası alacaksınız.
- Ürünü Gönderin: Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte anlaşmalı kargo ile gönderin.
- İade Tutarı: Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.
Değişim
Beden veya renk değişikliği için aynı iade prosedürü uygulanır. Yeni ürün için ayrıca sipariş vermeniz gerekmektedir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Eğer ürün hasarlı veya hatalı ulaştıysa, lütfen teslim aldıktan sonra 24 saat içindebize bildirin. Kargo ücreti tarafımızca karşılanarak yeni ürün gönderilecektir.
İade Kargo Ücreti
| İade Nedeni | Kargo Ücreti |
|---|---|
| Hasarlı/Hatalı Ürün | Ücretsiz (Mağaza karşılar) |
| Cayma Hakkı | Alıcı karşılar |
| Beden/Renk Değişimi | Alıcı karşılar |
Önemli: İade sürecinde yaşanabilecek sorunlar için lütfen kargo takip numarasını saklayın.
İade ve değişim ile ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.